Centrum pomocy

Question 1

Logowanie: e-mail, Apple, Google lub Facebook

Accepted Answer

Cztery sposoby logowania, jedno konto. Co daje każdy z nich, jak je połączyć i dlaczego numer telefonu jest opcjonalny.

Question 2

Nie pamiętasz hasła albo nie dochodzi kod

Accepted Answer

Jak zresetować hasło, co zrobić, gdy e-mail z kodem nie dochodzi, i dlaczego po zbyt wielu próbach logowanie wstrzymuje się na minutę.

Question 3

Nowy telefon albo ponowna instalacja aplikacji

Accepted Answer

Co przechodzi z tobą na nowy telefon i dlaczego nie da się tam otworzyć starszych wiadomości razem z ich zdjęciami, klipami, nagraniami głosowymi i plikami.

Question 4

Jak działa Daily Pulse

Accepted Answer

Raz dziennie, o niespodziewanej porze, masz 3 minuty, żeby wysłać znajomym zdjęcie, krótki klip albo myśl. Ich pulsy zobaczysz, gdy wrzucisz swój.

Question 5

Spóźniony puls

Accepted Answer

Nie zdążysz w 3 minuty? Puls możesz wrzucić do północy. Pojawi się jako spóźniony, bez bonusu BPM, ale podtrzyma twoją serię.

Question 6

Reakcje na Daily Pulse

Accepted Answer

Serce, ogień albo śmiech: jedna reakcja od każdej znajomej osoby, którą można zmienić lub usunąć. Osoba, która wrzuciła puls, widzi, kto i jak reaguje.

Question 7

Seria i ochrona serii w Puls+

Accepted Answer

Seria liczy kolejne dni z wrzuconym pulsem. Z Puls+ jeden opuszczony dzień w miesiącu jej nie przerywa.

Question 8

Puls czatu, Flatline i defibrylator

Accepted Answer

Każdy czat ma puls od 0 do 180 BPM. Rośnie, kiedy do siebie piszecie, spada, kiedy milkniecie, a przy 0 BPM serce staje (Flatline).

Question 9

Wiadomość-zdrapka, Echo, bicie serca i inne gesty na czacie

Accepted Answer

Drobiazgi, dzięki którym czat żyje: wiadomość-zdrapka, Echo, które wraca w wybranym dniu, bicie serca, pytanie dla was obojga i nie tylko.

Question 10

Grupy: jak działają

Accepted Answer

Do 32 znajomych w jednym czacie z pulsem. Kto może kogo dodać, co robi admin, jak wyjść z grupy i co widzi nowa osoba.

Question 11

Ankiety, plany, koło i pytanie dnia w grupach

Accepted Answer

Narzędzia, które zbliżają grupę: ankiety na żywo, plany z przypomnieniem, koło do szybkich decyzji, pytanie dnia i kolaż z Daily Pulse.

Question 12

Znikające wiadomości i Keep

Accepted Answer

Wiadomości bledną i znikają 24 godziny po wysłaniu. Zostają tylko te zachowane przez Keep. Zdjęcia i klipy mają własną zasadę.

Question 13

Wiadomości do jednorazowego odczytu: głosówki i wiadomość-zdrapka

Accepted Answer

Wiadomość głosowa do jednorazowego odsłuchania i wiadomość-zdrapka otwierają się raz, a potem znikają. Nie da się ich zachować ani zapisać w Moments.

Question 14

Favorite Moments, czyli ulubione momenty

Accepted Answer

Galeria, którą dzielisz z każdą znajomą osobą: wiadomości, zdjęcia, klipy, głos i dzienne pulsy zapisane na zawsze, nawet gdy wiadomości wygasają.

Question 15

Prywatność i szyfrowanie end-to-end

Accepted Answer

Wiadomości, zdjęcia, klipy, nagrania głosowe, pliki i reakcje są szyfrowane end-to-end w czatach jeden na jeden i w grupach. Co to oznacza, co jest chronione tylko w transmisji, co widzi serwer i czego nigdy nie robimy.

Question 16

Jak znajomi cię znajdują

Accepted Answer

Kontakty, kod QR, link z zaproszeniem albo nazwa użytkownika. Jak działa dopasowywanie kontaktów, choć książka adresowa nie opuszcza twojego telefonu.

Question 17

Blokowanie i zgłaszanie

Accepted Answer

Blokada działa od razu i jednostronnie. Zgłoszenie przekazuje nam sprawę, a przy zgłoszonej wiadomości może też wysłać jej kopię.

Question 18

Co daje Puls+

Accepted Answer

Puls+ to opcjonalna subskrypcja. Wszystko, co utrzymuje czaty przy życiu, zostaje za darmo, a Puls+ dokłada więcej zabawy.

Question 19

Anulowanie, zwrot i przywracanie zakupów

Accepted Answer

Subskrypcja Puls+ jest na twoim koncie Apple lub Google. Tam ją anulujesz i tam prosisz o zwrot. Co zrobić, jeśli płatność przeszła, a Puls+ nie widać.

Question 20

Eksport danych

Accepted Answer

Poproś o archiwum danych konta w swoim profilu. Co zawiera, jak długo działa link i dlaczego to, co zaszyfrowane, zostaje zaszyfrowane.

Question 21

Usuwanie konta

Accepted Answer

Konto usuniesz w aplikacji kilkoma stuknięciami albo e-mailem. Co znika, co zostaje i co zrobić najpierw.

Question 22

Powiadomienia: kategorie, wyciszanie i godziny ciszy

Accepted Answer

Wybierz, przy czym telefon ma wibrować, wycisz czat albo grupę i sprawdź, dlaczego niektóre powiadomienia czekają do rana.

W czym możemy pomóc?

Wszystkie tematy

Konto i logowanie

Daily Pulse

Czaty jeden na jeden

Grupy

Znikające wiadomości i Moments

Prywatność i szyfrowanie

Blokowanie i zgłaszanie

Puls+ i subskrypcje

Twoje dane i usuwanie konta

Powiadomienia

Napisz do nas, czytamy każdego maila.