Anulowanie Puls+
Subskrypcja jest na twoim koncie w sklepie, a nie u nas.
Na iPhonie: Ustawienia → twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → Pulsgram → Anuluj subskrypcję.
Na Androidzie: Google Play → zdjęcie profilowe → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Pulsgram → Anuluj subskrypcję.
Puls+ działa do końca opłaconego okresu.
Usunięcie konta w Pulsgramie nie anuluje subskrypcji. Najpierw anuluj ją w sklepie, a potem usuń konto.
Zwroty
Zwroty realizuje sklep, w którym robisz zakup. Nigdy nie widzimy twojej karty i nie możemy zwrócić pieniędzy za zakup w sklepie.
- Apple: reportaproblem.apple.com
- Google: historia zamówień w Google Play
Płatność przeszła, a Puls+ nie widać
- Zamknij aplikację całkowicie i otwórz ją ponownie. Potwierdzenie od Apple lub Google może zająć minutę.
- Stuknij Restore purchases (Przywróć zakupy) na ekranie Puls+.
- Jeśli nadal go nie ma, napisz na contact@pulsgram.com i dołącz potwierdzenie od Apple lub Google. Numer zamówienia jest w e-mailu, który od nich dostajesz.