Annullare Puls+
L'abbonamento è nel tuo account dello store, non da noi.
Su iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Pulsgram → Annulla abbonamento.
Su Android: Google Play → foto profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Pulsgram → Annulla abbonamento.
Puls+ resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Eliminare il tuo account Pulsgram non annulla l'abbonamento. Prima annullalo nello store, poi elimina il tuo account.
Rimborsi
I rimborsi li fa lo store da cui hai acquistato. Noi non vediamo mai la tua carta e non possiamo restituire i soldi di un acquisto fatto nello store.
- Apple: reportaproblem.apple.com
- Google: la cronologia degli ordini in Google Play
Ho pagato e non vedo Puls+
- Chiudi completamente l'app e riaprila. La conferma di Apple o Google può richiedere un minuto.
- Tocca Restore purchases (Ripristina acquisti) nella schermata di Puls+.
- Se ancora non c'è, scrivi a contact@pulsgram.com allegando la ricevuta di Apple o Google. Il numero dell'ordine è nell'email che ti hanno inviato.