Membatalkan Puls+
Langganannya ada di akun toko aplikasimu, bukan di kami.
Di iPhone: Pengaturan (Settings) → namamu → Langganan (Subscriptions) → Pulsgram → Batalkan Langganan (Cancel Subscription).
Di Android: Google Play → foto profil → Pembayaran & langganan (Payments and subscriptions) → Langganan (Subscriptions) → Pulsgram → Batalkan langganan (Cancel subscription).
Puls+ tetap aktif sampai periode yang sudah dibayar berakhir.
Menghapus akun Pulsgram-mu tidak membatalkan langganan. Batalkan dulu di toko aplikasi, lalu hapus akunmu.
Refund
Refund diproses oleh toko tempat kamu membeli. Kami tidak pernah melihat kartumu dan tidak bisa mengembalikan uang untuk pembelian lewat toko aplikasi.
- Apple: reportaproblem.apple.com
- Google: riwayat pesananmu di Google Play
Aku sudah bayar tapi Puls+ tidak muncul
- Tutup aplikasi sepenuhnya lalu buka lagi. Konfirmasi dari Apple atau Google bisa butuh waktu sekitar semenit.
- Ketuk Restore purchases (Pulihkan pembelian) di layar Puls+.
- Kalau masih belum ada, kirim email ke contact@pulsgram.com beserta tanda terima dari Apple atau Google. Nomor pesanannya ada di email yang mereka kirimkan kepadamu.