Anulează Puls+
Abonamentul e în contul tău de la magazin, nu la noi.
Pe iPhone: Setări → numele tău → Abonamente → Pulsgram → Anulează abonamentul.
Pe Android: Google Play → poza de profil → Plăți și abonamente → Abonamente → Pulsgram → Anulează abonamentul.
Păstrezi Puls+ până se termină perioada plătită.
Ștergerea contului Pulsgram nu îți anulează abonamentul. Anulează-l întâi din magazin, apoi șterge contul.
Banii înapoi
Rambursările le face magazinul din care ai cumpărat. Noi nu vedem niciodată cardul și nu putem returna bani pentru o cumpărătură din magazin.
- Apple: reportaproblem.apple.com
- Google: istoricul de comenzi din Google Play
Am plătit și nu văd Puls+
- Închide complet aplicația și deschide-o din nou. Confirmarea de la Apple sau Google poate întârzia un minut.
- Apasă Restaurează achizițiile în ecranul Puls+.
- Dacă tot lipsește, scrie-ne la contact@pulsgram.com cu chitanța de la Apple sau Google. Numărul comenzii e în emailul primit de la ei.