Prima di tutto
- Richiedi l'archivio dei tuoi dati, se lo vuoi: Profile (Profilo) → ⬇ Download my data (Scarica i miei dati). Eliminando l'account si elimina anche l'archivio. Vedi Esportare i tuoi dati.
- Annulla Puls+ nello store, se ce l'hai. Eliminare l'account non interrompe l'abbonamento. Vedi Annullare.
Dall'app
- Vai nella scheda Profile (Profilo), poi nel riquadro delle impostazioni.
- Tocca Delete account (Elimina account), la riga rossa in fondo.
- Leggi la schermata e scrivi il tuo nome utente per confermare.
- Tocca Delete the account permanently (Elimina l'account in modo definitivo).
La sessione si chiude subito su tutti i dispositivi. L'eliminazione avviene in background e di solito si completa in pochi minuti. Non c'è un periodo di ripensamento e non si può annullare.
La parte che nessuno si aspetta
I messaggi conservati con Keep e i Moments appartengono a entrambe le persone. Quando elimini il tuo account, spariscono anche dall'app dell'altra persona. Anche i tuoi messaggi nei gruppi spariscono. Se queste cose sono importanti per qualcuno, diglielo prima.
Senza l'app
Scrivi a contact@pulsgram.com, possibilmente dall'indirizzo dell'account, indicando il tuo nome utente e una frase in cui chiedi l'eliminazione. Confermiamo la richiesta con l'indirizzo dell'account e la completiamo entro 30 giorni al massimo.
L'elenco completo di cosa sparisce e cosa resta è nella pagina sull'eliminazione dell'account.