Antes de tudo
- Peça o arquivo dos seus dados, se quiser: Profile → ⬇ Download my data (Perfil → Baixar meus dados). Excluir a conta também exclui esse arquivo. Veja Como exportar seus dados.
- Cancele o Puls+ na loja, se você tiver. Excluir a conta não interrompe a assinatura. Veja Cancelar.
Pelo app
- Vá até a aba Profile (Perfil) e depois até o cartão de configurações.
- Toque em Delete account (Excluir conta), a linha vermelha no final.
- Leia a tela e digite seu nome de usuário para confirmar.
- Toque em Delete the account permanently (Excluir a conta permanentemente).
Você sai da conta em todos os aparelhos na hora. A exclusão roda em segundo plano e normalmente termina em poucos minutos. Não existe período de carência e não dá para desfazer.
A parte que ninguém espera
As mensagens guardadas com Keep e os Moments pertencem às duas pessoas. Quando você exclui sua conta, eles somem do app da outra pessoa também. Suas mensagens também somem dos grupos. Se essas coisas importam para alguém, avise antes.
Sem o app
Escreva para contact@pulsgram.com, de preferência do endereço da conta, com seu nome de usuário e uma frase pedindo a exclusão. Confirmamos o pedido com o endereço da conta e concluímos em no máximo 30 dias.
A lista completa do que vai embora e do que fica está na página de exclusão de conta.