Como pedir o arquivo
No app: Profile → ⬇ Download my data (Perfil → Baixar meus dados). O arquivo é preparado em segundo plano; você recebe uma notificação quando ele estiver pronto. O link de download funciona por 72 horas.
O que ele contém
- seu perfil e suas configurações;
- seus amigos;
- os metadados das conversas (com quem, quando, o pulso);
- as mensagens que você enviou e os arquivos delas, enquanto ainda existirem;
- seus Moments;
- o histórico de pulsos diários das suas amizades.
É um arquivo JSON, legível por máquina, feito para você levar seus dados para onde quiser.
Uma observação sobre as mensagens criptografadas
As mensagens de texto, as fotos, os clipes, as mensagens de voz e os arquivos têm criptografia de ponta a ponta, e nós não temos a chave. No arquivo, tudo isso aparece do jeito que guardamos: criptografado, e marcado como tal. Os arquivos de mídia são o conteúdo criptografado que guardamos, não fotos ou áudios que você possa abrir diretamente. Tudo o que guardamos em texto aberto aparece em texto aberto.
Antes de excluir sua conta
Excluir sua conta também exclui qualquer arquivo já preparado. Peça o arquivo, baixe e só depois exclua a conta.