Cómo pedir el archivo
En la app: Profile → ⬇ Download my data (Perfil → descargar mis datos). El archivo se prepara en segundo plano; recibes una notificación cuando está disponible. El enlace de descarga funciona durante 72 horas.
Qué contiene
- tu perfil y tus ajustes;
- tus amigos;
- los metadatos de los chats (con quién, cuándo, el pulso);
- los mensajes que enviaste y sus archivos, mientras sigan existiendo;
- tus Moments;
- el historial del pulso diario de tus amistades.
Es un archivo JSON, legible por máquinas, pensado para que puedas llevarte tus datos a donde quieras.
Una nota sobre los mensajes cifrados
Los mensajes de texto, las fotos, los clips, los mensajes de voz y los archivos tienen cifrado de extremo a extremo y nosotros no tenemos la clave. En el archivo aparecen tal como los guardamos: cifrados, y marcados como tales. Sus archivos son el contenido cifrado que guardamos, no fotos ni audios que puedas abrir directamente. Todo lo que guardamos sin cifrar aparece sin cifrar.
Antes de eliminar tu cuenta
Eliminar tu cuenta también elimina cualquier archivo ya preparado. Pide el archivo, descárgalo y después elimina la cuenta.