D’abord
- Demande l’archive de tes données, si tu la veux : Profile → ⬇ Download my data (Profil → Télécharger mes données). Supprimer le compte supprime aussi l’archive. Voir Exporter tes données.
- Résilie Puls+ dans le store, si tu l’as. Supprimer le compte n’arrête pas l’abonnement. Voir Résilier.
Depuis l’appli
- Va dans l’onglet Profile (Profil), puis sur la carte des réglages.
- Touche Delete account (Supprimer le compte), la ligne rouge tout en bas.
- Lis l’écran et tape ton nom d’utilisateur pour confirmer.
- Touche Delete the account permanently (Supprimer définitivement le compte).
Toutes tes sessions sont fermées immédiatement, sur tous tes appareils. La suppression s’exécute en arrière-plan et se termine généralement en quelques minutes. Il n’y a pas de délai de grâce, et c’est irréversible.
Ce à quoi personne ne s’attend
Les messages gardés avec Keep et les Moments appartiennent aux deux personnes. Quand tu supprimes ton compte, ils disparaissent aussi de l’appli de l’autre personne. Tes messages disparaissent aussi des groupes. Si ces souvenirs comptent pour quelqu’un, préviens cette personne avant.
Sans l’appli
Écris à contact@pulsgram.com, idéalement depuis l’adresse du compte, avec ton nom d’utilisateur et une phrase qui demande la suppression. Nous confirmons la demande avec l’adresse du compte et la traitons sous 30 jours maximum.
La liste complète de ce qui part et de ce qui reste se trouve sur la page de suppression du compte.