Yardım merkezi

Question 1

Giriş yapmak: e-posta, Apple, Google veya Facebook

Accepted Answer

Dört giriş yolu, tek hesap. Her birinin ne işe yaradığı, onları birbirine nasıl bağlayacağın ve telefon numaranın neden isteğe bağlı olduğu.

Question 2

Şifreni unuttun ya da kod gelmiyor

Accepted Answer

Şifreni nasıl sıfırlarsın, kod e-postası gelmediğinde ne yapmalısın ve çok fazla denemeden sonra giriş neden bir dakika durur.

Question 3

Yeni telefon ya da yeniden yüklenen uygulama

Accepted Answer

Yeni bir telefona neler seninle gelir ve eski mesajlar, fotoğrafları, klipleri, sesli mesajları ve dosyalarıyla birlikte orada neden açılamaz.

Question 4

Daily Pulse nasıl çalışır

Accepted Answer

Günde bir kez, sürpriz bir saatte, arkadaşlarına bir fotoğraf, kısa bir video ya da bir düşünce göndermek için 3 dakikan olur. Seninkini paylaştıktan sonra onlarınkini görürsün.

Question 5

Geç nabız

Accepted Answer

3 dakikayı mı kaçırdın? Gece yarısına kadar paylaşabilirsin. Geç olarak görünür, BPM bonusu olmaz ama serin devam eder.

Question 6

Daily Pulse'a tepkiler

Accepted Answer

Kalp, ateş ya da gülme: her arkadaştan bir tepki, sonradan değiştirebilir ya da kaldırabilirler. Paylaşan kişi kimlerin tepki verdiğini görür.

Question 7

Seri ve Puls+ seri koruması

Accepted Answer

Serin, üst üste kaç gün nabız paylaştığını sayar. Puls+ ile ayda bir kaçırılan gün seriyi bozmaz.

Question 8

Sohbetin nabzı, flatline ve defibrilatör

Accepted Answer

Her sohbetin 0 ile 180 BPM arasında bir nabzı vardır. Yazıştıkça yükselir, sessiz kaldıkça düşer ve 0 BPM'de flatline olur.

Question 9

Kazı kazan mesaj, Echo, kalp atışı ve sohbetteki diğer jestler

Accepted Answer

Sohbeti canlı hissettiren küçük araçlar: kazı kazan mesaj, seçtiğin tarihte geri dönen Echo, kalp atışı, ikinize bir soru ve daha fazlası.

Question 10

Gruplar: nasıl çalışır

Accepted Answer

Nabzı olan tek bir sohbette 32 arkadaşa kadar. Kim kimi ekleyebilir, yönetici ne yapar, nasıl ayrılırsın ve yeni bir üye neleri görür.

Question 11

Gruplarda anketler, planlar, çark ve günün sorusu

Accepted Answer

Grubu bir araya getiren araçlar: canlı anketler, hatırlatmalı planlar, hızlı kararlar için çark, günün sorusu ve Daily Pulse kolajı.

Question 12

Kaybolan mesajlar ve Keep

Accepted Answer

Mesajlar gönderildikten 24 saat sonra solar ve kaybolur. Yalnızca Keep ile sakladıkların kalır. Fotoğraf ve videoların kendi kuralı var.

Question 13

Yalnızca bir kez görülen mesajlar: ses ve kazı kazan mesaj

Accepted Answer

Bir kez dinlenen sesli mesaj ve bir kez açılan kazı kazan mesaj, sonra kaybolur. Saklanamazlar ve Moments'e girmezler.

Question 14

Favori anlar (Moments)

Accepted Answer

Her arkadaşınla paylaştığın galeri: mesajlar, fotoğraflar, videolar, sesler ve günlük nabızlar, mesajların süresi dolsa bile sonsuza kadar saklanır.

Question 15

Gizlilik ve uçtan uca şifreleme

Accepted Answer

Mesajlar, fotoğraflar, klipler, sesli mesajlar, dosyalar ve tepkiler birebir sohbetlerde ve gruplarda uçtan uca şifrelenir. Bunun ne anlama geldiği, neyin yalnızca aktarım sırasında korunduğu, sunucunun ne gördüğü ve asla yapmadığımız şeyler.

Question 16

Arkadaşların seni nasıl bulur

Accepted Answer

Rehber, QR kod, davet bağlantısı ya da kullanıcı adı. Rehber eşleştirme, rehberin telefonundan hiç çıkmadan nasıl çalışır.

Question 17

Engelleme ve şikâyet etme

Accepted Answer

Engelleme anında ve tek taraflı olur. Şikâyet ettiğinde durum bize iletilir; şikâyet edilen bir mesajın kopyası da gönderilebilir.

Question 18

Puls+ ile neler kazanırsın

Accepted Answer

Puls+ isteğe bağlı bir abonelik. Sohbetleri canlı tutan her şey ücretsiz kalır, Puls+ ise eğlenceli kısımdan daha fazlasını ekler.

Question 19

İptal, para iadesi ve satın alımları geri yükleme

Accepted Answer

Puls+ aboneliğin Apple veya Google hesabında durur. Onu orada iptal eder, iadeyi de orada istersin. Ödeme yaptıysan ama Puls+'ı görmüyorsan ne yapmalısın.

Question 20

Verilerini dışa aktarmak

Accepted Answer

Hesap verilerinin arşivini profilinden iste. İçinde neler olduğu, bağlantının ne kadar geçerli olduğu ve şifreli olanın neden şifreli kaldığı.

Question 21

Hesabını silmek

Accepted Answer

Hesabını uygulamadan birkaç dokunuşla ya da e-postayla silebilirsin. Neler gider, neler kalır ve önce ne yapmalısın.

Question 22

Bildirimler: kategoriler, sessize alma ve sessiz saatler

Accepted Answer

Telefonunu neyin titreteceğini seç, bir sohbeti ya da grubu sessize al ve bazı bildirimlerin neden sabaha kadar beklediğini öğren.

Sana nasıl yardımcı olabiliriz?

Tüm konular

Hesap ve giriş

Daily Pulse

Birebir sohbetler

Gruplar

Kaybolan mesajlar ve Moments

Gizlilik ve şifreleme

Engelleme ve şikâyet

Puls+ ve abonelikler

Verilerin ve hesabını silmek

Bildirimler

Bize yaz, her e-postayı okuyoruz.