Esqueceu sua senha
- Na tela de login, toque em Forgot password? (Esqueceu a senha?) e digite o endereço de e-mail da sua conta.
- Você recebe um link que funciona uma vez, por 30 minutos.
- Abra o link no celular em que o Pulsgram está instalado. O app abre e você escolhe a nova senha.
Usar o link encerra sua sessão em todos os outros aparelhos. Uma conta criada com Apple, Google ou Facebook pode definir uma senha do mesmo jeito.
O código ou o link não chega
- Espere um minuto e depois olhe em Spam, Promoções ou Atualizações.
- O e-mail vem de no-reply@pulsgram.com.
- Confira se o endereço que você digitou é o mesmo da caixa de entrada que você está olhando.
- Você pode pedir um novo código depois de 60 segundos, no máximo cinco vezes por hora.
"Wrong password" (senha errada) ou "try again later" (tente mais tarde)
Depois de cinco tentativas erradas, o login pausa por um minuto; a tela mostra a contagem regressiva. Se você criou a conta com Apple, Google ou Facebook, ela não tem senha: use esse botão ou defina uma senha pelo Forgot password?.
Nunca envie para ninguém sua senha, o código dos nossos e-mails ou um link de redefinição. Nem para nós. Quem pede isso não somos nós.