Olvidaste tu contraseña
- En la pantalla de inicio de sesión, toca Forgot password? (¿olvidaste tu contraseña?) y escribe la dirección de correo de tu cuenta.
- Recibes un enlace que funciona una sola vez, durante 30 minutos.
- Ábrelo en el teléfono donde tienes instalado Pulsgram. Se abre la app y eliges la nueva contraseña.
Al usar el enlace se cierra tu sesión en todos los demás dispositivos. Una cuenta creada con Apple, Google o Facebook puede crear una contraseña de la misma forma.
No llega el código o el enlace
- Espera un minuto y luego revisa Spam, Promociones o Notificaciones.
- El correo llega desde no-reply@pulsgram.com.
- Comprueba que la dirección que escribiste es la que estás revisando.
- Puedes pedir un código nuevo pasados 60 segundos y como máximo cinco veces por hora.
"Wrong password" o "try again later"
Si ves "Wrong password" (contraseña incorrecta) o "try again later" (inténtalo más tarde): tras cinco intentos fallidos, el inicio de sesión se pausa un minuto; la pantalla muestra la cuenta atrás. Si creaste la cuenta con Apple, Google o Facebook, no tiene contraseña: usa ese botón, o crea una contraseña desde Forgot password?.
Nunca envíes a nadie tu contraseña, el código de nuestros correos ni un enlace para restablecerla. Ni siquiera a nosotros. Quien te los pida no somos nosotros.