Hai dimenticato la password
- Nella schermata di accesso tocca Forgot password? (Password dimenticata?) e scrivi l'indirizzo email del tuo account.
- Ricevi un link che funziona una sola volta, per 30 minuti.
- Aprilo sul telefono dove hai installato Pulsgram. Si apre l'app e scegli la nuova password.
Quando usi il link, la sessione si chiude su tutti gli altri dispositivi. Anche un account creato con Apple, Google o Facebook può impostare una password nello stesso modo.
Il codice o il link non arriva
- Aspetta un minuto, poi controlla le cartelle Spam, Promozioni o Aggiornamenti.
- L'email arriva da no-reply@pulsgram.com.
- Verifica che l'indirizzo che hai scritto sia proprio quello che stai controllando.
- Puoi chiedere un nuovo codice dopo 60 secondi, al massimo cinque volte all'ora.
"Wrong password" (password errata) o "try again later" (riprova più tardi)
Dopo cinque tentativi sbagliati, l'accesso si blocca per un minuto; la schermata mostra il conto alla rovescia. Se hai creato l'account con Apple, Google o Facebook, non ha una password: usa quel pulsante, oppure imposta una password con Forgot password?.
Non inviare mai a nessuno la tua password, il codice delle nostre email o un link di reimpostazione. Nemmeno a noi. Chi te li chiede non siamo noi.