Melde dich wie gewohnt an, mit derselben Methode. Dein Konto, dein Profil, deine Freunde, Gruppen, Chats und ihr Puls kommen mit. Ebenso alles, was nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt ist: der Daily Pulse, daraus gespeicherte Moments und die Collagen der Gruppen.
Was nicht mitkommt
Alles, was vor dem Wechsel Ende-zu-Ende-verschlüsselt war, in Einzelchats und in Gruppen:
- ältere Textnachrichten;
- ältere Fotos, Clips, Sprachnachrichten und Dateien, auch behaltene;
- aus Nachrichten gespeicherte Moments: Sie bleiben in der Galerie, lassen sich aber nicht mehr öffnen, weil sie wie die Nachrichten verschlüsselt sind, aus denen sie stammen;
- älterer Text in Umfragen, Plänen, Glücksrädern und Fragen von Gruppen.
All das wurde mit einem Schlüssel verschlüsselt, der nur auf dem alten Handy lag, und von diesem Schlüssel gibt es nirgendwo eine Kopie, auch nicht bei uns. Auf einem neuen Handy, oder nach einer Neuinstallation, die den Schlüssel gelöscht hat, erzeugt die App einen neuen Schlüssel. Neue Nachrichten funktionieren ab der ersten Sekunde.
Das ist der Preis einer Verschlüsselung, bei der niemand sonst den Schlüssel hat. Wir können keine Ausnahme machen, weil wir nichts haben, womit wir sie machen könnten.
Was du vorher tun kannst
- Wenn du das alte Handy noch hast, setz es erst zurück, wenn du auf dem neuen angemeldet bist.